上个月，相当多的用户报告说他们的PS5没有按时交付给他们，他们的包裹也被标记为“已交付”。通过快递。同时，一些消费者表示他们收到了错误的产品来代替PS5，例如空气炸锅，猫食甚至是空盒子。这个问题已广为人知，并引起了包括英国广播公司在内的主流媒体的关注。当时，亚马逊表示正在调查订单丢失的原因，以便“纠正错误”。该公司随后向受影响的客户提供退款服务，但由于PS5不再有库存，因此没有交换服务。不久前，亚马逊表示愿意为受影响的客户提供替换服务，并为其提供PS5。现在，一些客户已经收到了替代PS5，包括NintendoLife和PushSquare董事总经理Anthony Dickens和自由作家BexAprilMay。英国PS5的短缺是由使用软件来抓货的黄牛造成的。英国本地零售商Argos和Smyths预计在2021年之前不会获得更多的PS5库存。